鍵（カギ）に関するよくあるご質問 Q&A
よくあるご質問 Q&A
代表的な質問および回答を掲載いたしました。
なお、こちらに記載のない内容に関しましては [ お問合せフォーム ] よりお問い合わせください。
Q:家のカギをなくしてしまった。夜遅いんだけど、来てくれるかな？
A:コールセンターは24時間、365日いつでもお客様からのご連絡をお待ちしております。
カギのことでお困りになったときには、いつでも「トラブル救Q隊.24」にお電話下さい。
Q:本当にすぐ来てくれるの？
A:お任せ下さい。
「トラブル救Q隊.24」は、サービスネットワークの中からお客様の一番近くにいるサービスマンを選び、急行させます。
Q:カギを開けて欲しいのだけど、事前に用意するものはある？
A:カギを開けるという事は、責任重大な作業です。
お客様にはご面倒ですがご本人様のご確認が取れる、公的証明書（免許証等）の提示をお願いいたします。
Q:「トラブル救Q隊.24」は安いの？料金が掛りそうで不安なのですが・・・
A:もちろん「トラブル救Q隊.24」よりも安いところはあると思います。
サービスマンがお客様の元にお伺いした際、料金表をもとにしたお見積りをさせていただきます。
その金額にご納得いただいたのちに作業に取り掛かりますのでご安心下さい。
また、私どもは迅速に駆けつける出張サービスをモットーとしており、その点で価格以上のサービスが提供できるものと信じております。
インターネット割引クーポンをご利用いただければ、1000円のお値引きを致します。
Q: 家のカギを無くしたのだけどシリンダーは交換しないといけないかな？
A :家のカギを無くした場合、カギ穴を変えずにカギをゼロから作ることは可能です。
しかし、カギを拾った人間が家に侵入する恐れは十分ありますので、なるべくならシリンダーから交換されることをオススメします。
Q :原付バイクのシャッターキーが開かないのですが・・・
A :「トラブル救Q隊.24」ではシリンダーからカギ山を読んでお作り致します。
もちろんカギ穴のシャッターキーもお作り致します。メットインしたカギを開錠して中身を取り出すことも出来ます。
Q:イモビライザーキーを無くしたのですが・・・
A:イモビライザーキーは、電子的な認証が必要なカギなので、物理的なカギの開錠は可能でもエンジンをかけることができないなど、完全に対応することはできないのが現状です。
大変申し訳ありません。カギを開錠したのちに、自動車メーカー様にお問い合わせ下さい。
Q :シャッターのカギは開かないよねー？
A :もちろんお任せ下さい！
開錠してカギの取替え作業も行っています。
Q :カギ屋さんだから開かないカギは無いんでしょ？
A :現実、日に日にカギ穴からの開錠は難しくなっています。
カギ穴からは開かない場合もありますが他の方法で開けることは出来ます。
その場合はご納得いただけるよう、十分にご説明をいたします。
Q :ドロボーが怖いので、防犯対策について教えてくれないかな？
A :お任せ下さい！「トラブル救Q隊.24」では資格を持った作業員が常時待機しています。
防犯設備士、損害保険募集人資格、金庫診断士、CBA（セキュリティースミス）の有資格者が、定期的に勉強会を行って意識と技術をハイレベルに保てるよう努力しています。
お客様の財産を総合的にお守りできるよう、努力しております。
防犯ガラス、防犯カメラ、防犯砂利、防犯ベルなどについても、お気軽にご相談下さい。
Q:ドロボー被害にあった場合、警察に届けを出したほうがよいの？
A:警察に被害届を出した後、落ち着いてお電話下さい。
現場はそのままで結構です。
住宅総合保険加入のお客様は、サービスマンが現場写真撮影も致しますので写真と領収書を保険会社に提出して下さい。
Q:「トラブル救Q隊.24」の店舗はありますか？
A:残念ながら店舗は構えていません！！お店を持つ必要が無いからです。
理由は、お店を持つと店舗代、光熱費などの固定費用がかかってしまう為、交換修理代を安く抑える事ができないからです。
