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よくある質問一覧

Ｑ. ガラスが割れてしまった。夜遅いんだけど、来てくれるかな？

Ａ.  お怪我はございませんか？
もし、お怪我をされていたのなら、まず処置をしてください。
「トラブル救Q隊.24」は、24時間365日、迅速にお客様の元に駆けつけ、当日中のガラス交換、修理をいたします。いつでもご連絡下さい！

Ｑ. 今日中にガラスの交換、修理は出来るの？

Ａ.  お任せください！
「トラブル救Q隊.24」はガラスの在庫を常時サービス車両に乗せていますので、緊急駆けつけ後、ただちに作業に取り掛かれます。作業時間は早ければ30分程度で交換可能です。

Ｑ. 本当にすぐ来てくれるの？

Ａ.  お任せください！
「トラブル救Q隊.24」は、全国サービスネットワークの中から、お客様に一番近くにいるサービスマンを選び出し、サービスカーのカーナビ誘導で迷うことなく、お客様のもとに駆けつけます。私どもは、迅速に駆けつける事をモットーとしておりますので、お客様をお待たせしません！

Ｑ. ガラスの大きさは正確に測って教えたほうがいい？

Ａ.  大体の大きさで結構です
お客様の現場でサービスマンがサッシの内枠からキッチリ寸法を測り、お近くの安全な場所でピッタリのサイズにカットします。
目安としてガラスの大きさを伺う事はありますが、大体の大きさを教えていただくだけで結構です。

Ｑ. 「トラブル救Q隊.24」は安いの？

Ａ.  価格以上のサービスを提供いたします！
「トラブル救Q隊.24」は、迅速に駆けつける出張サービスをモットーとしており、その場で修理交換をいたします。
その点で価格以上のサービスが提供できると信じております。
インターネット割引クーポンをご利用いただければ、1000円のお値引き
を致します。

Ｑ. 料金を電話で教えてくれませんか？

Ａ.  きちんと料金を提示したいので
サービスマンがお客様の現場を確認したうえで、作業前に料金表をもとにした価格をご提示いたします。
現場の状況は個々に違うものなので、現場を確認しないとはっきりした価格提示ができないからです。
お客様にはご不便をおかけしますが、ご理解ください。

Ｑ. ガラスだけの販売はしているの？

Ａ.  申し訳ございません
「トラブル救Q隊.24」は、ガラスだけの販売はしておりません。
サッシを直接サービス車両にお持ちいただいても販売はできないのです。
申し訳ありません。

Ｑ. 「トラブル救Q隊.24」の店舗はありますか？

Ａ.  残念ながら店舗は構えておりません
お店を持つ必要が無いからです。
理由は、お店を持つと店舗代、光熱費などの固定費用がかかってしまう為、ガラス交換修理代を安く抑える事ができないからです。

Ｑ. 作業員はどんな作業服で来るの?

Ａ.  一目でそれとわかるように
安全を表すグリーンと情熱のレッドを基調とした、一目見てそれと分かる、清潔でおしゃれなユニホームで伺います。

Ｑ. 割れたガラスの処分はどうすれば良い？

Ａ.  お客様は何もして頂かなくて結構です
お怪我をするといけませんのでそのままにしておいて下さい。
サービスマンが丁寧に掃除、引取りをいたします。

Ｑ. おたくはガラスだけなの？

Ａ.  私どもは生活トラブルの総合出張サービス会社です
「トラブル救Q隊.24」は防犯設備士、損害保険普通募集人資格を持ったサービスマンが生活のトラブルを総合的に診断すると同時に安全、安心をお客様の立場でデザインし、お客様の現場に出張、提供することで地域の皆様に貢献していきます。

Ｑ. どんなガラスでも今日中に持って来れるのかな？

Ａ.  大丈夫です！
透明ガラス、型ガラス（ワイヤ入り縦、クロス、菱）大板ガラスを使用し、一戸建、マンションアパート、店舗、事務所の窓の場合は当日交換（修理）が可能です。
特殊なガラス、複層ガラス、ペアガラス、防犯ガラス、防音ガラスは後日の作業になりますが、当社年間実績18000件があり、ガラスの仕入も大量発注ですのでいち早くお客さまにお届けが可能です。

Ｑ. 近所で空き巣被害があり、怖いから防犯の対策について何か教えて下さい。

Ａ.  お任せください!
防犯設備士の資格を持ったサービスマンが常時待機していますので、ガラス交換はもちろん防犯ガラス、鍵取替、防犯カメラ、防犯砂利、防犯ベル、お客様のお家を隅から隅まで診断いたします。
もちろん費用の分割払いやリースにも対応しています。さらに損害保険募集人資格を持ったサービスマンが保険の相談も無料で行います。